Dažniausiai užduodami klausimai

Naudinga žinoti, prieš atvykstant.

Puslapis seka svečio kelionę: Atvykimas → Viešnagė → Išvykimas.

01

Atvykimas

Naudinga žinoti prieš atvykimą: PIN kodas 15.00 val., nemokama privati stovėjimo aikštelė, registracija nuo 15.00 val., savarankiška prieiga 24/7 ir augintiniai iš anksto susitarus.

Kada gausiu PIN kodą?

Asmeninį PIN kodą išsiunčiame atvykimo dieną 15.00 val. el. paštu ir SMS žinute. Jei rezervuojate po 15.00 val., PIN kodas paprastai išsiunčiamas per 15 minučių.

Kaip patekti į viešbutį?

Hessnery yra išmanus viešbutis su savarankiška registracija. Tas pats PIN kodas atidaro tiek lauko duris, tiek jūsų kambario duris, leidžia atvykti jums patogiu metu ir taip pat suteikia prieigą prie bendrų patalpų pirmame aukšte — Lions Lounge, sporto salės, skalbyklos ir sandėliuko.

Kada prasideda registracija?

Registracija prasideda 15.00 val.

Ar galiu atvykti naktį?

Taip. Viešbutis pasiekiamas visą parą su jūsų asmeniniu PIN kodu.

Kur galiu pastatyti automobilį?

Už viešbučio yra nemokama privati stovėjimo aikštelė su užkardu. Prieš atvykdami atsiųskite mums savo automobilio valstybinį numerį ir telefono numerį, ir mes suteiksime teisę atidaryti užkardą. Užkardas atsidaro paskambinus ant jo nurodytu numeriu +372 6410585 iš savo registruoto telefono.

Jei viešbučio aikštelė pilna, automobilį galite pastatyti ir Hesburger aikštelėje — ten taip pat aktyvuosime stovėjimą. Tam mums reikia jūsų automobilio valstybinio numerio.

Jei reikia pagalbos, mūsų pagalbos tarnyba pasiekiama 24/7: +372 671 1085.

Ar galima gauti pusryčius?

Kasdieniai švediško stalo pusryčiai viešbutyje nepatiekiami.

Iš anksto užsakius galima gauti pusryčių rinkinį, kuriame yra Savoy kruasanas (kiaušinis, šoninė, pomidoras, agurkas ir salotos), pyragėlis, sultys ir vaisiai.

Pusryčių rinkinį ryte galite pasiimti iš šaldytuvo Lion's Lounge erdvėje pirmame aukšte.

Jei turite specialių pageidavimų (pvz., veganiškas maistas, alergijos ar mitybos apribojimai), praneškite mums iš anksto — galime pasiūlyti alternatyvų.

Užsakymus reikia pateikti ne vėliau kaip prieš dieną iki 17.30 val.

Grupėms nuo 10 žmonių siūlome švediško stalo pusryčius.

Ar leidžiama su augintiniais?

Taip. Praneškite mums prieš atvykdami, nes augintiniams skirti konkretūs kambariai. Mokestis 20 €/nakčiai.

Kokius kambarius galiu rinktis?

Deluxe kambarys, Suite, Majestic King šeimos apartamentai ir Simba šeimos kambarys.

  • Deluxe kambarys (17 m²) — kambarys su didele dvigule lova arba dviem atskiromis lovomis.
  • Suite (26 m²) — didelė lova ir išlankstoma sofa-lova dviem, telpa iki 4 žmonių.
  • Majestic King šeimos apartamentai (39 m²) — du durimis sujungti kambariai, viename didelė dvigulė lova, kitame išlankstoma sofa-lova; iki 2 suaugusiųjų ir 2 vaikų.
  • Simba šeimos kambarys (26 m²) — erdvus, pilnai įrengtas šeimos kambarys iki 4 žmonių, puikiai tinka šeimoms ir mažesnėms draugų grupėms.
Ar galiu pakeisti kambarį?

Priklausomai nuo laisvų vietų, tai įmanoma. Taikomas valymo mokestis pagal kainoraštį.

Kaip atliekamas mokėjimas?

Mokėjimas atliekamas per mokėjimo nuorodą arba banko pavedimu pagal sąskaitą.

02

Viešnagė

Visi patogumai vienoje vietoje: kambariai su virtuve, nemokamas WiFi, sporto salė, savitarnos skalbykla, nemokamas stovėjimas ir savarankiška prieiga.

Ar kambariuose yra virtuvė?

Taip. Kiekviename kambaryje yra pilnai įrengta virtuvė su virykle, šaldytuvu, mikrobangų krosnele, indaplove ir virtuvės reikmenimis.

Ar viešbutyje yra WiFi?

Taip. Nemokamas ir greitas WiFi veikia visame viešbutyje.

Ar viešbutyje yra sporto salė?

Taip. Visi svečiai gali naudotis nemokamai.

Ar viešbutyje yra skalbykla?

Taip. Svečiams prieinama savitarnos skalbykla su skalbimu ir džiovinimu.

Kokias papildomas paslaugas galiu įsigyti?

Pusryčių rinkinį, valymo paslaugą ir seminarų salės nuomą.

Ar viešbutis tinka ilgesnei viešnagei?

Taip. Kambariai su virtuve, skalbykla, sporto salė ir nemokamas stovėjimas daro Hessnery puikiu pasirinkimu ilgesnei viešnagei.

Ar viešbutis tinka komandiruotei?

Taip. Greita savarankiška registracija, nemokamas stovėjimas, geras susisiekimas su miestu ir patogūs darbui pritaikyti kambariai.

Ar viešbutis tinka šeimoms?

Taip. Šeimos kambariai, virtuvės ir praktiški papildomi patogumai puikiai tinka šeimoms.

Ar yra ramybės valandos?

Taip. Pirmadienį–penktadienį 23.00–6.00 ir šeštadienį–sekmadienį 24.00–8.00.

Ką daryti, jei kas nors sugenda?

Praneškite mums: info@hessnery.ee.

Ar galiu naudotis dviračių saugykla?

Taip, iš anksto susitarus. Prieiga pridedama prie jūsų asmeninio PIN kodo.

Ar viešbutyje yra sandėliukų?

Taip. Viešbučio pirmame aukšte yra 11 sandėliukų (apie 2 m²), pasiekiamų su jūsų asmeniniu PIN kodu.

03

Išvykimas

Prieš išvykdami patikrinkite, ar pasiėmėte visus savo asmeninius daiktus.

Kada reikia išsiregistruoti?

Išsiregistruoti reikia ne vėliau kaip 12.00 val.

Ar galiu išsiregistruoti vėliau?

Jei įmanoma, taip. Susisiekite su mumis iš anksto.

Kaip galiu gauti pagalbą?

Mūsų komanda atsako greitai — kiekvieną savaitės dieną.

Rašykite mums +372 504 4230 Pagalbos tarnyba 24/7 · +372 671 1085