Usein kysytyt kysymykset

Hyvä tietää, ennen kuin saavut.

Sivu noudattaa vieraan matkaa: Saapuminen → Oleskelu → Lähtö.

01

Saapuminen

Hyvä tietää ennen saapumista: PIN-koodi klo 15.00, ilmainen yksityinen pysäköinti, sisäänkirjautuminen klo 15.00 alkaen, ympärivuorokautinen itsenäinen pääsy ja lemmikit ennakkosopimuksella.

Milloin saan PIN-koodin?

Lähetämme henkilökohtaisen PIN-koodin saapumispäivänä klo 15.00 sähköpostitse ja tekstiviestillä. Jos varaus tehdään klo 15.00 jälkeen, PIN-koodi lähetetään yleensä 15 minuutin kuluessa.

Miten pääsen hotelliin sisään?

Hessnery on self check-in -älyhotelli. Sama PIN-koodi avaa sekä ulko-oven että huoneesi oven, antaa sinun saapua sinulle sopivana aikana ja avaa myös pohjakerroksen yhteiskäyttötilat – Lions Loungen, kuntosalin, pesutuvan ja varaston.

Mihin aikaan on sisäänkirjautuminen?

Sisäänkirjautuminen alkaa klo 15.00.

Voinko saapua yöllä?

Kyllä. Hotelliin pääsee ympäri vuorokauden henkilökohtaisella PIN-koodillasi.

Mihin voin pysäköidä?

Hotellin takana on ilmainen yksityinen pysäköintialue puomilla. Lähetä meille ennen saapumista autosi rekisterinumero ja puhelinnumero, joille lisäämme puomin avausoikeuden. Puomi aukeaa, kun soitat rekisteröidystä puhelimestasi puomissa olevaan numeroon +372 6410585.

Jos hotellin pysäköintialue on täynnä, voit pysäköidä myös Hesburgerin parkkipaikalle – aktivoimme pysäköintioikeuden sinnekin. Tähän tarvitsemme autosi rekisterinumeron.

Jos tarvitset apua, Helpdeskimme palvelee 24/7: +372 671 1085.

Onko aamiaista tarjolla?

Hotellissa ei tarjota päivittäistä buffet-aamiaista.

Ennakkotilauksella on saatavilla aamiaispaketti, joka sisältää Savoy-croissantin (kananmuna, pekoni, tomaatti, kurkku ja salaatti), tikkukakun, mehun ja hedelmän.

Aamiaispaketin voi noutaa aamulla pohjakerroksen Lion's Loungen jääkaapista.

Jos sinulla on erityistoiveita (esim. vegaani, allergiat tai ruokavaliorajoitukset), ilmoitathan siitä etukäteen – voimme tarjota vaihtoehtoja.

Tilaus on tehtävä viimeistään edellisenä päivänä klo 17.30.

Vähintään 10 hengen ryhmille tarjoamme buffet-aamiaisen.

Ovatko lemmikit sallittuja?

Kyllä. Ilmoitathan siitä ennen saapumista, sillä lemmikeille on varattu tietyt huoneet. Maksu 20 €/yö lemmikki.

Mistä huoneista voin valita?

Deluxe-huone, Sviitti, Majestic King -perhesviitti ja Simba-perhehuone.

  • Deluxe-huone (17 m²) – huone suurella parivuoteella tai kahdella erillisellä vuoteella.
  • Sviitti (26 m²) – suuri vuode ja levitettävä vuodesohva kahdelle, majoittaa jopa 4 henkeä.
  • Majestic King -perhesviitti (39 m²) – kaksi ovella yhdistettyä huonetta, toisessa suuri parivuode ja toisessa levitettävä vuodesohva; enintään 2 aikuiselle ja 2 lapselle.
  • Simba-perhehuone (26 m²) – tilava ja täysin kalustettu perhehuone jopa 4 hengelle, sopii hyvin perheille ja pienemmille ystäväporukoille.
Voinko vaihtaa huonetta?

Vapaiden huoneiden mukaan tämä on mahdollista. Siivousmaksu peritään hinnaston mukaan.

Miten maksu tapahtuu?

Maksu tapahtuu maksulinkin tai tilisiirtolaskun kautta.

02

Oleskelu

Kaikki mukavuudet yhdessä paikassa: keittiölliset huoneet, ilmainen WiFi, kuntosali, itsepalvelupesula, ilmainen pysäköinti ja itsenäinen pääsy.

Onko huoneissa keittiö?

Kyllä. Kaikissa huoneissa on täysin varusteltu keittiö liedellä, jääkaapilla, mikroaaltouunilla, astianpesukoneella ja keittiövälineillä.

Onko hotellissa WiFi?

Kyllä. Ilmainen nopea WiFi on saatavilla koko hotellissa.

Onko hotellissa kuntosali?

Kyllä. Kaikki vieraat voivat käyttää sitä maksutta.

Onko hotellissa pyykinpesumahdollisuus?

Kyllä. Vieraiden käytössä on itsepalvelupesula pesu- ja kuivausmahdollisuudella.

Mitä lisäpalveluita voin ostaa?

Aamiaispaketti, siivouspalvelu ja seminaarihuoneen vuokraus.

Sopiiko hotelli pidempään oleskeluun?

Kyllä. Keittiölliset huoneet, pesula, kuntosali ja ilmainen pysäköinti tekevät Hessnerystä erinomaisen valinnan pidempään oleskeluun.

Sopiiko hotelli työmatkalle?

Kyllä. Nopea self check-in, ilmainen pysäköinti, hyvät yhteydet kaupunkiin ja mukavat työhön sopivat huoneet.

Sopiiko hotelli perheille?

Kyllä. Perhehuoneet, keittiöt ja käytännölliset lisämukavuudet sopivat hyvin perheille.

Onko hiljaisuusaikaa noudatettava?

Kyllä. Ma–Pe 23.00–06.00 sekä La–Su 00.00–08.00.

Mitä teen, jos jotain menee rikki?

Ilmoitathan meille osoitteeseen info@hessnery.ee.

Voinko käyttää pyörävarastoa?

Kyllä, ennakkosopimuksella. Pääsy lisätään henkilökohtaiseen PIN-koodiisi.

Onko hotellissa varastotiloja?

Kyllä. Hotellin pohjakerroksessa on 11 varastoa (noin 2 m²), joihin pääsee henkilökohtaisella PIN-koodilla.

03

Lähtö

Ennen lähtöä tarkista, että olet ottanut mukaasi kaikki henkilökohtaiset tavarasi.

Mihin aikaan on uloskirjautuminen?

Uloskirjautuminen on viimeistään klo 12.00.

Voinko saada myöhäisen uloskirjautumisen?

Mahdollisuuksien mukaan kyllä. Ota meihin yhteyttä etukäteen.

Miten saan apua?

Tiimimme vastaa nopeasti — jokaisena viikonpäivänä.

Lähetä sähköpostia +372 504 4230 Helpdesk 24/7 · +372 671 1085