Biežāk uzdotie jautājumi

Noderīgi zināt, pirms ierodaties.

Lapa seko viesa ceļojumam: Ierašanās → Uzturēšanās → Izbraukšana.

01

Ierašanās

Noderīgi zināt pirms ierašanās: PIN kods plkst. 15.00, bezmaksas privāta autostāvvieta, reģistrēšanās no plkst. 15.00, piekļuve 24/7 un mājdzīvnieki pēc iepriekšējas vienošanās.

Kad es saņemšu savu PIN kodu?

Jūsu personīgo PIN kodu nosūtām ierašanās dienā plkst. 15.00 pa e-pastu un SMS. Ja rezervējat pēc plkst. 15.00, PIN kods parasti tiek nosūtīts 15 minūšu laikā.

Kā es iekļūšu viesnīcā?

Hessnery ir gudra viesnīca ar pašreģistrēšanos. Viens un tas pats PIN kods atver gan ārdurvis, gan jūsu numura durvis, ļauj ierasties jums ērtā laikā un dod piekļuvi arī koplietošanas telpām pirmajā stāvā — Lions Lounge, sporta zālei, veļas mazgātavai un noliktavai.

Cikos ir reģistrēšanās?

Reģistrēšanās sākas plkst. 15.00.

Vai varu ierasties naktī?

Jā. Viesnīca ir pieejama visu diennakti ar jūsu personīgo PIN kodu.

Kur es varu novietot auto?

Aiz viesnīcas ir bezmaksas privāta autostāvvieta ar barjeru. Pirms ierašanās nosūtiet mums sava auto reģistrācijas numuru un tālruņa numuru, un mēs pievienosim tiesības atvērt barjeru. Barjera atveras, zvanot uz tās norādīto numuru +372 6410585 no sava reģistrētā tālruņa.

Ja viesnīcas autostāvvieta ir pilna, varat novietot auto arī Hesburger laukumā — mēs aktivizēsim stāvvietu arī tur. Šim nolūkam mums ir nepieciešams jūsu auto reģistrācijas numurs.

Ja nepieciešama palīdzība, mūsu palīdzības dienests ir pieejams 24/7: +372 671 1085.

Vai ir pieejamas brokastis?

Ikdienas bufetes brokastis viesnīcā netiek pasniegtas.

Pēc iepriekšēja pasūtījuma ir pieejams brokastu komplekts, kurā ir Savoy kruasāns (ola, bekons, tomāts, gurķis un salāti), kūciņa, sula un augļi.

Brokastu komplektu no rīta varat paņemt no ledusskapja Lion's Lounge telpā pirmajā stāvā.

Ja jums ir īpašas vēlmes (piemēram, vegāniska ēdienkarte, alerģijas vai uztura ierobežojumi), lūdzu, informējiet mūs iepriekš — varam piedāvāt alternatīvas.

Pasūtījumi jāveic vēlākais iepriekšējā dienā līdz plkst. 17.30.

Grupām no 10 cilvēkiem piedāvājam bufetes brokastis.

Vai mājdzīvnieki ir atļauti?

Jā. Lūdzu, informējiet mūs pirms ierašanās, jo mājdzīvniekiem ir paredzēti konkrēti numuri. Maksa 20 €/naktī.

Kādus numurus varu izvēlēties?

Deluxe numurs, Suite, Majestic King ģimenes apartaments un Simba ģimenes numurs.

  • Deluxe numurs (17 m²) — numurs ar lielu divvietīgu gultu vai divām atsevišķām gultām.
  • Suite (26 m²) — liela gulta un izvelkams dīvāns diviem, piemērots līdz 4 personām.
  • Majestic King ģimenes apartaments (39 m²) — divas ar durvīm savienotas istabas, vienā liela divvietīga gulta, otrā izvelkams dīvāns; līdz 2 pieaugušajiem un 2 bērniem.
  • Simba ģimenes numurs (26 m²) — plašs, pilnībā mēbelēts ģimenes numurs līdz 4 personām, ideāli piemērots ģimenēm un mazākām draugu grupām.
Vai varu mainīt numuru?

Atkarībā no pieejamības tas ir iespējams. Tiek piemērota uzkopšanas maksa saskaņā ar cenrādi.

Kā notiek apmaksa?

Apmaksa notiek, izmantojot maksājuma saiti vai rēķinu ar bankas pārskaitījumu.

02

Uzturēšanās

Visas ērtības vienuviet: numuri ar virtuvi, bezmaksas WiFi, sporta zāle, pašapkalpošanās veļas mazgātava, bezmaksas autostāvvieta un patstāvīga piekļuve.

Vai numuros ir virtuve?

Jā. Katrā numurā ir pilnībā aprīkota virtuve ar plīti, ledusskapi, mikroviļņu krāsni, trauku mazgājamo mašīnu un virtuves piederumiem.

Vai viesnīcā ir WiFi?

Jā. Bezmaksas un ātrs WiFi ir pieejams visā viesnīcā.

Vai viesnīcā ir sporta zāle?

Jā. Visi viesi to var izmantot bez maksas.

Vai viesnīcā ir veļas mazgātava?

Jā. Viesiem ir pieejama pašapkalpošanās veļas mazgātava ar mazgāšanu un žāvēšanu.

Kādus papildpakalpojumus varu iegādāties?

Brokastu komplektu, uzkopšanas pakalpojumu un semināru telpas nomu.

Vai viesnīca ir piemērota ilgākai uzturēšanās reizei?

Jā. Numuri ar virtuvi, veļas mazgātava, sporta zāle un bezmaksas autostāvvieta padara Hessnery par lielisku izvēli ilgākai uzturēšanās reizei.

Vai viesnīca ir piemērota darījumu braucienam?

Jā. Ātra pašreģistrēšanās, bezmaksas autostāvvieta, labs savienojums ar pilsētu un ērti numuri, kas piemēroti darbam.

Vai viesnīca ir piemērota ģimenēm?

Jā. Ģimenes numuri, virtuves un praktiskas papildu ērtības labi noder ģimenēm.

Vai ir klusuma stundas?

Jā. Pirmdien–piektdien 23.00–6.00 un sestdien–svētdien 24.00–8.00.

Ko darīt, ja kaut kas saplīst?

Lūdzu, informējiet mūs: info@hessnery.ee.

Vai varu izmantot velosipēdu novietni?

Jā, pēc iepriekšējas vienošanās. Piekļuve tiek pievienota jūsu personīgajam PIN kodam.

Vai viesnīcā ir noliktavas telpas?

Jā. Viesnīcas pirmajā stāvā ir 11 noliktavas nodalījumi (aptuveni 2 m²), kas pieejami ar jūsu personīgo PIN kodu.

03

Izbraukšana

Pirms došanās prom pārbaudiet, vai esat paņēmis līdzi visas savas personīgās mantas.

Cikos ir izbraukšana?

Izbraukšana ir vēlākais līdz plkst. 12.00.

Vai varu izbraukt vēlāk?

Ja iespējams, jā. Lūdzu, sazinieties ar mums iepriekš.

Kā es varu saņemt palīdzību?

Mūsu komanda atbild ātri — katru nedēļas dienu.

Rakstiet mums +372 504 4230 Palīdzības dienests 24/7 · +372 671 1085