Korduma kippuvad küsimused

Hea teada, enne kui saabud.

Leht on üles ehitatud külalise teekonna järgi: Saabumine → Peatumine → Lahkumine.

01

Saabumine

Oluline enne saabumist: PIN-kood kell 15.00, tasuta privaatne parkimine, check-in alates 15.00, ööpäevaringne iseseisev sissepääs ja lemmikloomad eelneval kokkuleppel.

Millal saan PIN-koodi?

Saadame personaalse PIN-koodi saabumise päeval kell 15.00 e-posti ja SMS-iga. Kui broneering tehakse pärast kella 15.00, saadetakse PIN-kood tavaliselt 15 minuti jooksul.

Kuidas hotelli sisse saan?

Hessnery on self check-in nutihotell. Sama PIN-kood avab nii välisukse kui ka toa ukse, võimaldab saabuda endale sobival ajal ning annab ligipääsu ka 0-korrusel asuvatesse ühiskasutatavatesse ruumidesse – Lions Lounge'i, jõusaali, pesuruumi ja panipaika.

Mis kell on check-in?

Check-in algab kell 15.00.

Kas võin saabuda öösel?

Jah. Hotelli pääseb ööpäevaringselt oma personaalse PIN-koodiga.

Kus saan parkida?

Hotelli taga on tasuta tõkkepuuga privaatparkla. Enne saabumist saada meile auto registreerimisnumber ja telefoninumber, millele lisame tõkkepuu avamise õiguse. Tõkkepuu avaneb registreeritud telefonilt helistades tõkkepuul olevale numbrile +372 6410585.

Kui hotelli parkla on täis, saate parkida ka Hesburgeri parklas – aktiveerime seal samuti parkimisõiguse. Selleks on vaja auto registreerimisnumbrit.

Kui vajad abi, on meie Helpdesk 24/7: +372 671 1085.

Kas hommikusööki pakutakse?

Igapäevast buffet-hommikusööki hotellis ei pakuta.

Ettetellimisel on saadaval hommikusöögipakk, mis sisaldab Savoy croissanti (muna, peekon, tomat, kurk ja salat), pulgakooki, mahla ning puuvilja.

Hommikusöögipaki saab hommikul kätte 0-korrusel asuva Lion's Lounge'i külmkapist.

Kui Sul on erisoove (nt vegan, allergiad või toidupiirangud), palume sellest eelnevalt teada anda – saame pakkuda alternatiive.

Tellimus tuleb esitada hiljemalt eelmisel päeval kell 17.30.

Alates 10-liikmelistele gruppidele pakume buffet-hommikusööki.

Kas lemmikloomad on lubatud?

Jah. Palume sellest enne saabumist teada anda, sest lemmikloomade jaoks on ette nähtud kindlad toad. Tasu 20 €/öö.

Milliseid tube saab valida?

Deluxe tuba, Sviit, Majestic King peresviit ja Peretuba Simba.

  • Deluxe tuba (17 m²) – tuba suure kaheinimesevoodiga või kahe eraldi voodiga.
  • Sviit (26 m²) – suur voodi ja lahtikäiv diivanvoodi kahele, mahutab kuni 4 inimest.
  • Majestic King peresviit (39 m²) – kaks omavahel uksega ühendatud tuba, ühes suur kaheinimesevoodi ja teises lahtikäiv diivanvoodi; kuni 2 täiskasvanule ja 2 lapsele.
  • Peretuba Simba (26 m²) – avar ja täielikult sisustatud peretuba kuni 4 inimesele, sobib hästi peredele ja väiksemale sõpruskonnale.
Kas saan tuba vahetada?

Vabade tubade olemasolul on see võimalik. Rakendub koristustasu vastavalt hinnakirjale.

Kuidas toimub tasumine?

Tasumine toimub makselingi või ülekandearve alusel.

02

Peatumine

Kõik mugavused ühes kohas: köögiga toad, tasuta WiFi, jõusaal, iseteeninduslik pesula, tasuta parkimine ja iseseisev ligipääs.

Kas tubades on köök?

Jah. Kõikides tubades on täisvarustuses köök koos pliidi, külmkapi, mikrolaineahju, nõudepesumasina ja köögitarvikutega.

Kas hotellis on WiFi?

Jah. Tasuta kiire WiFi on saadaval kogu hotellis.

Kas hotellis on jõusaal?

Jah. Kõik külalised saavad seda tasuta kasutada.

Kas hotellis on pesupesemisvõimalus?

Jah. Külaliste kasutuses on iseteeninduslik pesula pesemis- ja kuivatamisvõimalusega.

Milliseid lisateenuseid saab osta?

Hommikusöögipakk, koristusteenus ja seminariruumi rent.

Kas hotell sobib pikemaks peatumiseks?

Jah. Köögiga toad, pesula, jõusaal ja tasuta parkimine muudavad Hessnery suurepäraseks valikuks pikemaks peatumiseks.

Kas hotell sobib ärireisiks?

Jah. Kiire self check-in, tasuta parkimine, hea ühendus linnaga ja mugavad tööks sobivad toad.

Kas hotell sobib peredele?

Jah. Peretoad, köögid ja praktilised lisamugavused sobivad hästi peredele.

Kas tuleb järgida öörahu?

Jah. E–R 23.00–06.00 ning L–P 00.00–08.00.

Mida teha, kui midagi läheb katki?

Palun teavita meid aadressil info@hessnery.ee.

Kas saan kasutada rattamaja?

Jah, eelneval kokkuleppel. Ligipääs lisatakse Sinu personaalsele PIN-koodile.

Kas hotellis on panipaigad?

Jah. Hotelli 0-korrusel on 11 panipaika (umbes 2 m²), kuhu pääseb oma personaalse PIN-koodiga.

03

Lahkumine

Enne lahkumist kontrolli, et oled kõik isiklikud esemed kaasa võtnud.

Mis kell on check-out?

Check-out on hiljemalt kell 12.00.

Kas saan hilise check-out'i?

Võimalusel küll. Võta meiega eelnevalt ühendust.

Kuidas saan abi?

Meie meeskond vastab kiiresti — igal nädalapäeval.

Kirjuta meile +372 504 4230 Helpdesk 24/7 · +372 671 1085