Selleks, et tagada kõigile külalistele mugav, turvaline ja meeldiv viibimine, palub Hessnery hotell külalistel oma viibimise ajal järgida alljärgnevaid reegleid.

Üldreeglid

Hessnery hotell palub külalistel austada teiste külaliste rahu ning vältida liigset müra, valju muusika mängimist ja muud häirivat käitumist.
Öörahu kehtib pühapäevast neljapäevani kell 23.00–6.00 ning reedel ja laupäeval kell 00.00–7.00.
Hotelli ruumid on mõeldud kasutamiseks üksnes registreeritud külalistele.

Hessnery hotell palub külalistel arvestada, et tubades suitsetamine ei ole lubatud.
Suitsetamine on keelatud kõikides hotellitubades ning hotelli sise- ja ühiskasutatavates ruumides. Suitsetamiskeelu rikkumise korral rakendatakse 450 euro suurust leppetrahvi. Vajaduse korral on hotellil õigus nõuda lisaks ka suitsetamisest põhjustatud kahju ning täiendavate koristus- ja tuulutuskulude hüvitamist.

Hotellitube tohib kasutada ainult majutuseks. Äritegevus, tootmine, koosolekud ning tööalased kogunemised ei ole lubatud.
Külalistel palutakse hoida hotelli ühiskasutatavad ruumid ja vara puhta ning korras. Hotelli, selle sisustuse või ümbritseva vara kahjustamine on keelatud. Samuti palutakse külalistel alati veenduda, et uksed on nende järel korralikult suletud ja lukustatud.
Kui külaline kahjustab tahtlikult või hooletuse tõttu hotelli vara, hoonet või majutusruume, on ta kohustatud tekkinud kahju hüvitama vastavalt kehtivale seadusele.

Probleemide või küsimuste korral palub hotell võtta ühendust ööpäevaringse hotelli Tugiteenusega telefonil +372 671 1085 või kirjutada aadressil info@hessnery.ee. E-kirjadele vastatakse tööpäevadel kell 9.00–18.00.

Tuleohutus

Hessnery hotell palub külalistel tutvuda saabumisel ühiskasutatavates ruumides olevate evakuatsiooniplaanidega. Hotellihoone ja kõik külalistetoad vastavad kehtivatele tuleohutusnõuetele.
Elektriseadmeid tuleb kasutada hoolikalt ja ainult siis, kui need on töökorras. Vigased, kahjustatud või valesti kasutatud seadmed võivad ohustada elu, tervist ja vara.
Külalistel ei ole lubatud teha iseseisvalt elektri-, vee- ega muid tehnilisi töid. Mis tahes tehnilise rikke või probleemi korral tuleb viivitamata ühendust võtta hotelli vastuvõtu või klienditeenindusega.
Külalistel palutakse järgida kõiki tuleohutusnõudeid, kasutada kuumust tekitavaid seadmeid ettevaatlikult ning vältida tegevusi, mis võivad põhjustada tuleohtu. Enne toast lahkumist tuleb alati veenduda, et triikraud, pliit, veekeetja ja muud seadmed on välja lülitatud.
Koridoridesse, trepikodadesse, väljapääsude juurde ega muudesse läbikäikudesse ei tohi jätta pagasit, isiklikke esemeid, mööblit ega muid asju, mis võiksid takistada evakuatsiooni või päästetöid.
Tuleohutuse, turvalisuse ja hoone tehnosüsteemide nõuetekohase toimimise tagamiseks jätab hotell endale õiguse teha aeg-ajalt külalistetubade ja majutusalade kontrolli vastavalt hotelli eeskirjadele ja kehtivatele kokkulepetele.
Igas toas on lakke paigaldatud suitsuandur. Külalistel ei ole lubatud suitsuandurit eemaldada, katta, välja lülitada ega muul viisil rikkuda. Sellise tegevuse korral on hotellil õigus nõuda 500 euro suurust leppetrahvi iga juhtumi eest ning vajaduse korral ka täiendava kahju hüvitamist. Kui suitsuanduriga esineb probleem, tuleb sellest viivitamata teavitada hotelli vastuvõttu või klienditeenindust.
Külalistel ei ole lubatud anda hotellihoonesse, külalistetubadesse ega majutusaladele ligipääsu volitamata kolmandatele isikutele.
Hotelli ühiskasutatavates ruumides olevad esemed ja seadmed on mõeldud kõigi külaliste kasutamiseks ning neid ei tohi eemaldada ega isiklikuks kasutamiseks kaasa võtta.
Kodukorra rikkumine võib kaasa tuua lisatasusid, kahju hüvitamise kohustuse või majutuslepingu lõpetamise vastavalt hotelli reeglitele ja kehtivale õigusele.

Toa korrashoid ja puhtus

Hessnery hotell palub külalistel suhtuda hotellituppa, selle sisustusse ja kogu hotelli varasse hoolivalt kogu viibimise vältel.

Palume arvestada järgmist:

Pärast duši kasutamist palume veenduda, et jalad on enne parkettpõrandale astumist kuivad, kuna niiskus võib põrandat kahjustada. Selleks on vannitoas olemas eraldi vannitoamatid.
Kui vannitoa põrand või dušinurk saab märjaks, palume see pärast kasutamist kuivatada.
Vannitoas on dušinurga ja põranda kuivatamiseks olemas põrandakuivataja.
Samuti palume hoida kööginurga puhtana ja korras.

Ligipääs hotelli

Külalised pääsevad hoonesse ja oma tuppa sisseregistreerimisel väljastatud isikliku ligipääsukoodi või kaardi abil.
Kõik ligipääsukoodid ja kaardid on mõeldud ainult registreeritud külalise isiklikuks kasutamiseks ning neid ei tohi jagada kolmandatele isikutele.
Kui ligipääsukood ununeb või kaart kaob, palub hotell võtta abi saamiseks ühendust ööpäevaringse Tugiteenusega telefonil +372 671 1085 või tööpäevadel e-posti aadressil info@hessnery.ee.
Turvalisuse huvides on ligipääsukoodi või kaardi jagamine kolmandatele isikutele rangelt keelatud. Iga rikkumise eest võib hotell rakendada 200 euro suurust leppetrahvi.
Kui ligipääsusüsteemiga esineb probleeme, palume võtta ühendust info@hessnery.ee.

Parkimine

Tasuline parkimine asub hotelli taga asuvas tõkkepuuga piiratud parklas. Selle parkimisvõimaluse kasutamiseks palume sellest ette teatada juba broneerimisel, et ligipääs saaks enne saabumist korraldada.

Lisaks on hotelli ees asuvas parklas võimalik tasuta parkida kuni 1,5 tundi. Külalistel palutakse asetada armatuurlauale parkimiskell või märge parkimise algusajaga nii, et see oleks selgelt nähtav.

Lisaparkimine on võimalik ka hotelli kõrval asuvas Hesburgeri parklas, kasutades parkimisäppi.

Jalgrataste ja mootorrataste parkimine

Hotelli kõrval asuv turvaline rattamaja on jalgrataste ja mootorrataste jaoks tasuta kasutamiseks. Selle kasutamise saab eelneva sooviavalduse korral lisada broneeringule. Ligipääs toimub turvalise PIN-koodi abil.

Lisaks on eelneval kokkuleppel ja lisatasu eest võimalik kasutada painipaikasid hotellis sees -1. korrusel.

Jäätmete sorteerimine

Meie hotellis peame väga oluliseks keskkonnahoidu ja kestlikke tegevusviise. Palume külalistel sorteerida jäätmeid vastavalt selleks ettenähtud konteineritel olevatele märgistustele.

Igas toas on kööginurgas asuvas spetsiaalses kapis eraldi jäätmete sorteerimissüsteem -segaolmejäätmete ja biojäätmete jaoks.

Välised jäätmekonteinerid asuvad õues hoone külje peal ning neile pääseb ligi teile väljastatud turvalise PIN-koodi abil.

Toa ja hotelli vara heaperemehelik kasutamine

Iseseisvad remonttööd ei ole lubatud, sealhulgas seinte puurimine ega ühegi pinna värvimine.

Palume arvestada, et tavapärase kulumise hulka ei kuulu kahjustused, mis on tekkinud toa või selle sisustuse väärkasutuse, hooletuse või mittesihipärase kasutamise tagajärjel. Külalistel palutakse hoolitseda toa ja kogu hotelli vara eest kogu viibimise vältel ning nad vastutavad kõigi oma külastuse ajal põhjustatud juhuslike või tahtlike kahjustuste eest. See võib hõlmata näiteks kahjustusi köögi tööpindadele, põrandatele, seintele, lagedele, akendele, ustele, mööblile või muule sisustusele.

Kui toas tekib mõni probleem või kahjustus või kui see puudutab hotelli sisustust või seadmeid, tarvikuid, palume sellest viivitamata teatada klienditeenindusele aadressil info@hessnery.ee või hotelli ööpäevaringsele Tugiteenusele telefonil +372 671 1085.